坚美定制——从零起点到门窗系统第一品牌的惊艳

　　前言：随着去年12月的中央经济工作会议召开，“稳”成为2017年中国经济发展的基本速调，深化供给侧结构性改革仍然是中央政府持续推进的重点工作。在这个背景之下，建筑门窗幕墙企业的发展依然是两极分化，已形成品牌与规模效应的企业在新的一年中蓄势待发。

　　如坚美铝业，从铝型材生产制造到门窗系统定制，从无到有，从零到一的跨界转型发展、品牌延伸，用在铝型材生产领域二十年如一日的“工匠精神”打造着中国门窗系统第一品牌——坚美定制。

　　坚美定制门窗系统有限公司是坚美铝业集团旗下企业，是集团转型创新发展战略的重大突破，是坚美铝业集团从“输出铝材到输出门窗系统”的坚美品牌延伸。

　　真正的系统门窗不仅仅是遮风、挡雨、通风、透光这么简单，而是侧重质量、功能、性能，考虑其安全、舒适、环保、节能等与家居生活息息相关的东西。高性能系统门窗一定是质量、性能、功能的完美有机组合。

　　铝型材的好坏是决定门窗好坏的关键要素，作为中国铝材行业获得中国质量奖提名奖的坚美铝材，在质量上恰好为坚美门窗打下了扎实的基础。

　　创新研发设计作为最重要的一环，坚美早在十年前就组建了一支囊括德国、意大利、日本与国内一流技术的研发队伍，对系统门窗进行研发，研发设计团队是整个坚美定制门窗的核心。至今，坚美定制在系统门窗领域获得国际、国家专利已经达到100多项，其中发明专利多项，领先于行业水平。

　　为确保坚美定制系统门窗的质量，坚美定制出专属高品质的选材标准：五金选用以德国为主的欧洲品牌；密封胶条、毛条及配套件，亦形成自主研发，自有专利。

　　坚美定制系统门窗的加工组装生产过程是门窗质量的重要环节，坚美拥有行业内先进的进口自动化生产设备；所有加工生产员工必须经过严格培训，考试合格后才能上岗；对生产过程制定了一套规范的加工工艺及操作规程。

　　系统门窗现场安装是最后的质量关键，坚美定制安装服务团队成员都是经过严格的培训，考核合格后才上岗工作；配备专用安装工具设备；对安装工作制定了一套规范的操作工艺标准规程；

　　系统门窗是由过硬品质的铝型材、创新的研发设计、精密的五金及配套件、精益求精的组装加工工艺以及扎实的安装服务这五个核心组成。五个核心缺一不可，为坚美门窗系统发展提供了驱动力，这五个核心点就像五根手指组成了一双手，为坚美定制推开独创的经营模式之“窗”。

　　融合互联网+  造门窗营销新模式

　　2016年6月6日，广东坚美定制门窗系统有限公司正式成立，率先在中国门窗行业内启动互联网O2O定制门窗系统。互联网+门窗系统，让坚美定制更好地实现了衔接生产、销售、服务一条龙的服务：通过互联网构建线上服务平台，将消费者与生产工厂直接联结起来。消费者通过线上平台，根据自身需求在线定制门窗产品，工厂接到生产订单后为消费者定制门窗产品。一“制”一“造”，依托互联网+的发展模式，为定制门窗线上线下打通了渠道，对整个门窗产业链条起到了优化的作用。

　　对接体验店 服务一条龙

　　如果把线上互联网+定制门窗系统比作人的灵魂，看不见也摸不着；对应的线下体验店就像人的肉体，看得见也摸得着，是消费者从线上到线下感知定制门窗系统的重要体验平台。完善线下的体验、安装、售后服务是整个链条运营的关键所在，坚美定制在这方面显然非常细心谨慎。

　　“离消费者越近，消费者就越满意”。在线下的安装、售后等服务上，坚美定制可谓倾尽全力。据了解，坚美定制目前专门成立了安装服务部，所有承担安装的工作人员都是经过严格的培训，考核合格后才上岗工作，基本上都有五年以上的安装经验，统一的设备配置，标准的工艺流程设置。同时，在产品端上每一樘坚美定制门窗都附带一个独立的身份编码，当用户需要知道这个门窗的身份信息的时候，只需要通过移动终端“扫一扫”，就可以获取订单物料、生产、安装过程的每一个环节信息，透过这些信息，用户使用过程的保养及维护难题将得到解决，同时，也保证对消费者的反馈要求能做到及时响应，快速行动。

　　随着坚美定制加盟店建设工作的稳步推进，全国各地加盟需求不断涌现，但坚美定制却始终没有过大过快地进行扩张。坚美定制认为，市场的扩展速度要与服务水平相匹配，切勿囫囵吞枣，盲目扩张。值得一提的是，坚美定制目前在南海大沥风池、南海千灯湖荣耀开了两家直营体验店。对此，坚美定制直言，体验店的开设，目的是从中探索如何更好地为消费者服务，通过摸索出一个合适的经营运作模式，进一步推广复制给加盟商，让加盟商也可以为消费者提供同等的服务质量与水平，帮助他们在市场上在快速成长的同时，也不会因为无法兼顾服务质量而损耗消费者大量的信赖感。

　　坚持定制 满足个性化、多元化需求

　　就像坚美定制门窗奋斗目标中所说的一样——提升中国门窗的品质和服务水平，满足不断增长的个性化需求。坚持个性化定制，其实说白了就是关注消费者的需求痛点。坚美门窗一直致力于满足消费者的需求，当消费者需要便捷的购物体验与多样化选择，便有了门窗定制+互联网；消费者需要产品体验，便有了对接体验店的深度体验服务。而随着消费者对居住环境舒适性与生活品味的日益关注，坚美定制系统门窗优势凸显。

　　在满足一些日常基本水密、气密、抗风压、隔音、节能等标准需求之外，坚美定制门窗还进一步提升了产品的功能性。比如说，从防蚊、防盗到防撬、防爆、防弹到针对现在人们普遍关注的雾霾问题而研发的除雾霾门窗。除了满足消费者需求之外，坚美定制门窗也坚持研发和创造新的需求着力点。比如说，坚美定制门窗的智能化风雨感应系统，通过对自然气候中的风、光、雨进行自动感应检测，可以对门窗的闭合进行自动化控制。

　　可以说，无论消费者在对门窗基本的、还是潜在功能性的需求，坚美定制一直保持着对终端消费者热切的关注。为广大消费者提供安全、舒适、环保、节能门窗为己任，打造中国系统门窗第一品牌为目标。

　　后记：

　　根据资料显示，随着市场对建筑品质要求的走高，对系统门窗尤其是定制门窗的需求将增长30%~40%。中国铝型材制造生产企业千千万万，但能够真正从输出铝型材到输出铝合金门窗系统少之又少。时间回到7、8年前，从金融危机而引起的宏观经济下滑，铝材生产企业苦求转型升级之路的后危机时代起，到现在国家推动“供给侧结构改革”、“工业4.0和中国制造2025”以及“互联网+”等发展大机遇时代，继承“创新、品牌、完美、共赢”理念，致力打造中国门窗系统第一品牌的坚美定制，定能在其发展道路上，塑造系统门窗企业发展的新楷模。