“真金不怕火炼。伙伴的意义和价值，不仅在于顺境中共襄盛举，更在于逆境时携手前行。”这是习近平主席2015年11月15日出席金砖国家领导人非正式会晤时表达的决心。
中国有色集团对金砖国家并不陌生，他们在这里开展的业务，主要以技术和设计服务、装备制造设备出口、商贸物流服务为主，这从一个侧面反映出该公司国际产能合作业务的多元性、领域的宽泛性。“提到服务业务，人们往往感觉没有镁光灯聚焦。但在我们‘走出去’的大思路中，相关贸易及技术服务业务，并非配角。”中国有色集团总经理、党委书记张克利总结。目前，该公司的相关贸易及服务业务与有色金属矿产资源开发、建筑工程业务形成了三足鼎立、相互支撑的格局。正如习近平主席所讲，伙伴的意义和价值体现在很多方面。中国有色集团在海外用强有力的后方服务，支撑了前端合作业务的开展，向合作方展示了伙伴的意义和价值。
“全天候服务”构筑的出海平台
远隔重洋的赞比亚，当地人熟悉一句话：“中赞全天候友谊。”就在这里，中国有色集团设立的赞比亚中国经济贸易合作区则用“全天候服务”为中外企业走进当地搭建了平台。
赞比亚中国经济贸易合作区是中国在非洲建立的第一个境外经贸合作区，也是赞比亚第一个多功能经济区，包含谦比希园区和卢萨卡园区两个多功能经济区，总规划面积17.28平方公里。2014年6月21日，中央政治局委员、国家副主席李源潮考察经贸合作区时称赞：“中国有色集团干得好！不愧为央企‘走出去’的排头兵”，并欣然题词“胸怀祖国、热爱非洲、合作共赢”。带着殷切的期望和厚重的嘱托，经贸合作区正乘风破浪、扬帆远航，成为中赞合作的重要标志。
2014年6月21日，李源潮副主席考察赞比亚中国经济贸易合作区
在国际产能合作的大舞台上，经贸合作区绽放出夺目的光彩。2007年2月4日，时任国家主席胡锦涛与时任赞比亚总统姆瓦纳瓦萨亲自为经贸合作区和入区的第一家企业谦比希铜冶炼公司揭牌并题词“中赞合作，共同发展”。如今，8年过去了，经贸合作区已初具规模，经贸合作区总经理昝宝森表示：“我们发扬拓荒牛精神，克服了一个又一个困难。已累计完成基础设施和功能设施投资1.8亿美元，入区企业及用户企业达到48家，涉及矿业、建筑、物流、农业、制酒、制药等行业，为当地提供就业岗位8000多个，成为中国19个境外合作区中发展最好、进展最快、环境最美的优秀典型。”
作为产业园区，完善的配套和服务至关重要。经贸合作区卢萨卡园区的入园企业吉海（赞比亚）农业有限公司董事长姚允武对此感触颇深。该公司是吉林省海外农业投资开发集团在赞比亚注册的公司，他们培育的蘑菇已成为赞比亚的知名品牌。除了种植蘑菇，该公司还开发了农业示范园，种植玉米、大豆等农作物，饲养鱼类和家禽，使种植业和养殖业在园区内形成循环链条。姚允武充满感情地表示：“这一切，与经贸合作区令人满意的配套和服务密不可分。”
目前，经贸合作区在赞比亚和中国设立了多个投资服务机构，如经贸合作区规划招商部、卢萨卡办事处、北京代表处、规划招商部北京办公室，为投资者提供“一站式”的全天候、全方位的一条龙服务。他们逐步完善了基础设施等硬性设施，与赞比亚政府签署了《赞比亚中国经济贸易合作区投资促进与保护协议》，确保入区企业可以享有一系列优惠政策，还为入区企业提供水电、垃圾处理、市政、人力资源、工作许可、安全等配套服务，努力构建大环境中的小环境。
筑巢引凤，服务和配套是关键，而经贸合作区也从贴身服务中尝到了甜头，招商引资和项目落地成效显著，吸引了一大批中外企业联合出海。2015年3月31日，“赞比亚-中国经济、贸易暨旅游论坛”在中国有色集团总部举行。赞比亚总统伦古出席了论坛。论坛上，经贸合作区与11家企业签订了意向合作协议，涉及基础设施建设、冶炼及加工制造、农业投资、新能源投资、信息科技投资等多个领域。
赞比亚开国总统卡翁达阁下在多次到访中国有色集团总部后赞叹：“中国有色集团代表了中赞友谊的现在和将来。”人们还记得，他在88岁高龄时视察经贸合作区饶有兴致地与中赞员工高唱：“中国，赞比亚，让我们一同向前，让我们同心向前，让我们同心穿越赞比亚。”发自内心的歌声，表达了对中国有色集团以及经贸合作区的高度信赖。
甘做支撑“走出去”的螺丝钉
大项目是发展的引擎，小服务却同样不可或缺。
用中国有色集团抚顺红透山矿业公司干部职工自己的话讲，他们是“长在深山沟里的企业”。然而，随着企业的发展，特别是2006年加入中国有色集团后，“我们‘立足红透山、跳出红透山、发展红透山’的愿望愈加强烈”，红透山矿业公司董事长、总经理石长岩表示。2012年6月，该公司与负责缅甸达贡山镍矿建设和经营的中色镍业公司签订了内燃设备、电动机变压器维修承包合同，开始正式实施第一个海外合作项目，迈出了“跳出红透山、走进达贡山”的第一步。2014年9月30日，该公司又承接了中色镍业公司水渣运输管理项目。通过承包这两个项目，该公司为中色镍业公司生产生活正常运行做出贡献。随着达贡山镍矿冶炼产能的不断提高，生产生活车辆由原来的129辆增加到168辆，维修量大幅增加，冶炼水渣量也达到年产120万吨以上。面对诸多挑战，该公司充分利用管理和技术优势“动脑筋、想办法”，全面完成了各项任务，为进一步扩大海外市场奠定了基础。
机会垂青有准备的人。走进缅甸的经验，为红透山矿业公司推开了一扇大门，于是便有了他们进入赞比亚的故事。
2013年4月22日，红透山非洲矿业公司在赞比亚宣告成立，着手开发赞比亚的采选冶项目，同时承担中国有色集团出资企业谦比希湿法冶炼公司的穆旺巴希露天矿采矿任务。当年7月，湿法公司要求该公司用3个月时间完成穆旺巴希露天矿采矿项目清表工作。任务就是号角。该公司的6名员工第二天便进入了施工现场，啃面包、饼干，喝矿泉水，吃方便面，只为能抢一点时间、夺一分进度。期间，他们调动赞方人员120人，动用铲运机、推土机、挖掘机各一台，仅用26天就完成了清表任务。9月1日，湿法公司采购的机械设备到位，红透山非洲矿业公司迅速组织了三班倒作业，拉开了采矿项目的剥离工作。2014年8月，穆旺巴希露天矿剥离到1262标高，采区内出现涌水，严重影响了下剥工作和剥离进展速度。红透山非洲矿业公司采取挖池与挖循环沟输干的办法，集中排水，加快工作面晾晒，提升了剥离工作进度。剥离清表完成后，该公司随即进入了生产阶段。截至2015年10月，完成剥离土石方量330.6万立方米,采矿量7030吨。
“有条件上，没有条件创造条件也要上”。不仅红透山矿业公司在海外发展有如此的决心，以地质勘查为主业的中国有色（桂林）矿产地质研究院有限公司同样有这股劲头儿。
1964年，时任桂林矿地院院长的武建勋一句“搞铜的就姓铜，找铁的就姓铁”，燃起了一代代矿地院人投身地质事业的热情。时至今日，桂林矿地院人凭借地质人“三光荣”、“四特别”的精神，取得了科研勘查一体、业绩与实力齐升的成就，成为中国有色金属工业资源开发业务的“先头部队”。2012年11月，该公司在赞比亚设立中色赞比亚地质勘查有限公司，12名管理和技术人员踏着铿锵的脚步走进了这片充满希望的奋斗之地。他们深知，要在赞比亚立足，必须要迈出承接社会项目的第一步。2015年7月，该公司与国内某矿业公司签署了地质服务合同，这是该公司承揽的第一个社会项目，由于地理位置较为偏僻，且项目不大，甲方联系的其他地勘公司不愿意做。该项目位于赞比亚西北省一个偏远的小村边上，到最近的小镇需要两个半小时。在这里，手机信号显示“无服务”，想联系甲方，需驱车一个多小时到近百公里外才会突然蹦出微弱的信号。在这里，2个露营的绿色帐篷成了一道亮丽的风景线，每天项目组人员要到附近的小溪边打水、生火、做饭，却从没人诉苦抱怨。问题来时，他们只是一起想办法解决问题；困难来时，他们就一起携手共渡难关。团队的力量在那一刻更加凸显其巨大的魅力，让他们愈加紧密地联系在一起，保质保量地完成了项目。“别人不能做，我们能做好”的口号，像一个烙印，刻在了中色赞比亚地质勘查有限公司每个员工的心中。秉承这种信念，桂林矿地院人在“走出去”的道路上阔步前行，地质勘查服务遍布澳大利亚、加拿大、柬埔寨、老挝、缅甸、圭亚那等国家，矿山用金刚石绳剧、钻头等产品更是销往全球20多个国家。“只要精神不倒，未来必将灿烂。”对于在海外的发展，桂林矿地院董事长、总经理、党委书记吕智信心十足。
灿烂的海外事业，如朝阳般明亮而充满朝气。而在打通海外设备物资“供应链”的战线上，同样活跃着一支年轻而富有朝气的力量——成立于2007年的中色国际贸易有限公司。
在缅甸达贡山镍矿建设最紧张的时候，也是中色国际贸易有限公司国内采购储运工作最繁忙的时候。亚洲最大的回转窑、最大的电炉，跟电炉配套的设备、零部件许多都是从来没有的大型设备，生产厂也是面临“第一次”的挑战。该项目的采购采用了集中采购的方式，中色国贸和中色镍业技术部联合成立了设备招标采购小组，从技术上牢牢把关。截至完工，设备采购招标130次，签约224份合同，合同总金额9.4亿，采购设备备件几万种，其中大型非标设备就100多个合同。经过2年多的艰苦工作，不仅圆满完成了采购任务，而且还比预算节约了3亿多元的投资。
设备运输过程同样充满曲折。缅甸交通不发达，从口岸到达达贡山现场全是坑洼不平的公路甚至土路。而水路运输又只能在雨季的丰水期才可能负载更重的货物。面对实际问题，中色国贸储运部的女同志，一方面跟设备生产厂沟通，设计更加坚固合理、适合长距离运输和多次转运的外包装，另一方面积极寻找合适路径，用各种方法，拆大化小把物资运送进建设现场。现场建设紧锣密鼓，所有进度采用倒计时，对设备运输的要求是急、稳、准。既要绝对按照规定时间把货物送到，又要绝对保证设备、器材的完好无损。曾经有一批精密仪器，14件，运输过程中，包装箱下边垫上床垫，每个箱子挨近。货和床垫之间垫上靠垫，车胎放掉20%的气，时速不能超过15公里每小时，用运鸡蛋的方法小心翼翼的运送。如此苛刻的运输要求，缅甸的货代公司叫苦不迭。从曼德勒出发，到达现场，220公里的路程，竟然用了16个小时。拆卸的时候，光是包装上的保护木条就拆了2个多小时。
道有夷险，履之者知。中国有色集团海外事业的成长壮大，与这些默默奉献的“螺丝钉”休戚相关、密不可分。
守望海外事业的“白衣天使”
“不需出国，仅一张机票钱就可以看好病”!这是赞比亚电视台报道经贸合作区所属中赞友谊医院成功实施了赞比亚医学界有史以来的第一例腹腔镜手术时的新闻标题!
中赞友谊医院的前身是上世纪30年代始建的恩卡纳矿山医院，2000年前后由中国有色集团收购并以中赞友谊医院的名字正式投入使用。接管该医院后，中国有色集团投入资金，从国内引进了一批先进的医疗设施，大大提高了当地的医疗保障水平。更可贵的是，赞比亚所有的医疗机构中，中赞友谊医院的收费最低。病人缴不起医疗费时，医院还予以减免。近年来，该院本着服务经贸合作区内的中赞员工和赞比亚当地人民的宗旨,先后引进了超声多谱勒、核磁共振、数字X光机、腹腔镜和体外碎石机，一系列先进设备的引进和一例例成功手术所积累的口碑，使中赞友谊医院名声远播。“我们是真正的为中赞友谊架桥的工程师，是中赞友谊的护花使者。”该院的中外医务工作者骄傲地说。
除了医务人员，科研机构工作者也常常被人们称为“白衣天使”。在中国有色集团，沈阳有色金属研究院和沈阳有色冶金设计研究院就有这样一群服务海外事业的“白衣天使”。
2013年12月5日，沈阳有色金属研究院在赞比亚成立了中色（非洲）有色金属研究院有限责任公司。2014年7月，该公司获得了赞比亚“分析实验室资质”，标志着其拥有了在赞比亚对外开展分析检测业务的合法“通行证”，面向社会提供的检测数据具有法律效力。“没有金刚钻，不揽瓷器活。我们非洲研究院的硬件设备首先是过硬的。”沈阳有色金属研究院院长尹文新表示。该公司拥有SPECTROLAB型直读光谱仪、ICAP6300型等离子体发射光谱仪等成套国际先进检测设备，检测周期短、准确度高，这为他们服务企业提供了稳定的技术支撑。2014年6月开展工作以来，非洲研究院累计分析阴极铜190个，检测元素3420个；地质样品990个，分析元素2135个，受到了所服务企业的一致认可和赞誉，也带动了赞比亚当地检测技术的更新换代。2013年6月，沈阳有色金属研究院与谦比希湿法冶炼公司建立了院企战略合作关系，双方决定共同组建湿法公司企业技术中心，并签订了《院企人才合作协议》。该中心既为中国有色集团中南部非洲出资企业提供分析检测和选冶试验研究技术服务，也面向社会提供具有法律效力的第三方数据，沈阳有色金属研究院可选派技术人员到现场开展技术服务和专项培训。目前，沈阳有色金属研究院已向中南部非洲企业派出技术、管理人员9名。
在赞比亚的发展，并非是沈阳有色金属研究院“走出去”的第一个成功案例。早在2011年5月，他们便成建制地组建了分析测试技术服务团队，在缅甸达贡山镍矿成立了分析测试技术服务室。当时国内尚没有红土镍矿的国家标准分析方法及行业标准分析方法，大量中间产品的过程分析、配合生产需要的快速分析方法、红土镍矿及其中间产品的化学物相分析方法在国内缺乏可参照借鉴的资料。驻镍业分析实验室迅速成立了多个课题小组，针对重点难点项目开展技术攻关，红土镍矿各成分的化学分析方法和中间产品的过程分析、快速分析方法、红土镍矿及其中间产品的化学物相分析方法相继出炉。方法的建立为达贡山镍矿生产系统的顺利启动、试生产乃至达产达标提供了强有力的分析检测技术支撑。不仅如此，新方法的建立及采用，还有效降低了人力资源成本及试剂材料费用，年可节约劳资成本270万元、试剂材料费用70万元。2014年，沈阳有色金属研究院将经验归纳成《红土镍矿冶炼镍铁工艺中成套分析检测技术研究与应用》，获中国有色金属工业协会科技进步成果二等奖，多篇论文在《冶金分析》等国内一流专业刊物发表或在国际学术会议上交流。针对外购标样价格昂贵的情况，实验室积极开展内控标样研制，仅内控标样替代外购标样一项年可节约标样采购费用20余万元人民币，他们还全力配合中色镍业公司开展地勘样品分析检测任务，节约了勘探费用70多万元。
始建于1953年的沈阳有色冶金设计研究院，以冶金行业矿山的采、选、冶、加设计、建设工程总承包、项目管理及咨询业务为主业，具有冶金行业甲级设计资质、有色冶金甲级咨询资质、建筑行业甲级设计资质等多项资质。建院60多年来，共完成国内外矿山工程设计、冶炼工程设计、发电工程设计、民用工程设计2000余项，获国家、省部级各种奖项50余项，成为国内有色系统骨干设计单位。该公司承接的海外大型项目设计项目落地赞比亚、刚果（金）、蒙古、孟加拉、泰国等国家。在设计中，该院采用国内外先进的新技术、新设备、新工艺，实施复杂难采矿体的高效开采技术，努力提高精矿品位及金属回收率，强化节能环保，全面推进清洁生产、绿色矿山设计，严把重金属排污关、促进了矿区生态环境可持续发展，为项目的后续实施打下了坚实的基础。
前进的号角，催人奋进。沈阳有色冶金设计研究院服务海外有色冶金项目的脚步从未停歇。2015年，该院与中国有色（沈阳）冶金机械有限公司共同出资设立了“沈冶机械非洲机械设备有限责任公司。该院院长李云军说：“设立这个企业，就是为了更好地开发赞比亚境内的其他中资项目和外资矿山、冶炼厂市场，逐步辐射到周边国家，最终布局中南部非洲。”他们既走进赞比亚、服务中国有色集团重大项目，又跳出赞比亚、不止于服务中国有色集团，在沈阳有色冶金设计研究院工作人员的笔下，正雕刻着一幅壮美的画卷。
海外重大工程的“把关人”
传播学上，有一个“把关人”概念。在建筑工程领域，也有一群“把关人”，他们确保了工程的质量和进度。在中国有色集团，扮演这一角色的是鑫诚建设监理咨询有限公司。
鑫诚监理是中国有色集团旗下从事有色工业铜铝铅锌镍等有色金属的采矿、选矿、冶炼和加工以及民用工程项目的专业化监理咨询公司。该公司在征战海外市场的18年中，曾荣膺中国建设工程鲁班奖(境外工程)3项，国家优质工程银质奖(境外工程)奖1项，部级优质工程奖9项，他们服务过的境外项目遍布巴基斯坦、赞比亚、刚果（金）、蒙古、缅甸、塔吉克斯坦帕、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦等国家。
质量是工程的生命，只有高标准，才有高质量。
鑫诚监理严格履行监理职责，对于在境外有重大政治影响的工程，质量控制更是严上加严、一票否决、决不含糊。谦比希铜冶炼项目的监理总监单德海已年近七旬,但却坚持早来晚走，他说:“项目时间紧、任务重,但监理标准不能有丝毫降低。”从土建到安装、调试,他仔细检查每个子项,处处高标准、严要求,似一枚快速旋转、不知疲倦的陀螺,来回往复奔波在工地,成为鑫诚监理精益求精、恪尽职守的缩影。
在某国外项目的监理过程中，由国内某起重机厂制造的5吨行车，轨距8米,与设计轨道梁距出现了0.5米的误差。按照国内规范这是重大失误，设备要么报废，要么返厂重新制造，若返厂重造时间根本不允许，报废了要重新订货时间更长，鑫诚监理和现场的同志一起出主意、想办法，再反复计算的基础上对行车的轨距进行了修改，与8.5米厂房的轨道梁实现了匹配，经过负载试验达到了要求。鑫诚监理总经理张国明说：“现场监理就是要发现问题，而在国外项目现场光发现问题还不够，还要有解决问题的能力，这体现的不仅是尽责更是担当，这是我们多年走出去取得成功的致胜法宝。”
正如张国明所说，作为监理方，对工程的建设目标的实现承担着义不容辞的责任。在实际工作中除了严格按照监理工程程序履行职责外，鑫诚监理还协助其他参建方积极解决关键技术难题，使工程少走弯路，推进工程的高质量、高速度的进展。在赞比亚谦比希铜冶炼项目施工中，由于钢结构运输船途中发生故障，船期延误达3个月之久。为抢回工期,鑫诚监理协助业主和施工单位优化施工方案,倡导开展劳动竞赛,倒排工期，倒班施工，监理人员跟班到现场,每天组织召开各方协调会,及时讨论、处理工程中出现的问题,保证了工期。对承包单位，鑫诚监理倡导监帮结合，既有严格的监理，也有关键时刻的热心协助和积极支持。在谦比希铜冶炼项目艾萨炉基础152个树根桩施工时，由于不能采取带水作业的机械钻孔，不得已采用吊锤向下打进取芯方式成孔，进度极为缓慢。鑫诚监理凭借多年施工经验，建议改用洛阳铲成孔，提高工效四倍以上，大大加快了施工进度，提前了工期，保证了质量。在熔炼和吹炼电收尘基础开挖时，鑫诚监理根据地质和设备布局情况，建议采取阶梯式开挖被采纳，大幅减少了土方量，节约了混凝土，省下了一笔可观的费用。
看似不起眼的服务，为中国有色集团开展国际产能合作积累了巨大的“人气”，这是信任，更是期盼。在未来的“走出去”之路上，中国有色集团将继续以此为“润滑剂”和“黏合剂”，做好相关工作，体现作为合作伙伴的意义和价值。
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