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你有没有察觉到这种现象:网络带货主播越来越多了,商品却越来越卖不出去了?除了头部主播还在直播间喊着“321秒没”,更多的直播间则是主播卖力呐喊、观众寥寥无几。这种现象其实意味着,大众消费品已经整体跨入存量市场,电商平台的流量红利已经趋于顶端。品牌跟着主播走的趋势正在弱化,下一步应该如何布局,有很多品牌并没有想好。
流量下沉,体验式营销发力
随着互联网发展越来越智能化,消费者的注意力和时间成为了流量本质。新一代消费群体的崛起,让品牌方面对的营销环境发生巨大变革,Social Talent发布的《95后数据报告》显示,全球98%的95后通常喜欢在实体店购物,是网上购物的3倍。71%的95后喜欢体验式消费,比年长消费者高出22个百分点。如今消费者观念的转变让品牌方不得不重视消费者体验,消费者离商品越近、接触商品所需时间越短,出发购买的冲动就越自然、越强烈,这正是体验式营销的一种方式。社会学教授曾说过,服务式经济的下一步是走向体验式经济,人们会创造越来越多跟体验相关的经济活动,品牌方将靠提供体验服务取胜。
什么是体验式营销,从字面上来讲,这是一种新的营销方式,是指站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。但从品牌方实际运用来看,体验式营销则意味着当产品、服务、营销等都全面化,具备高效复用转化属性的体验式,成功搭建了品牌与顾客直接对话的有机桥梁,让新品牌获得了新的增长方式。
只要能带来体验式营销,作为在互联网模式下成长起来的95后们,其实更愿意放弃网购,到线下门店购物。这正和新一代消费者观念契合:不满足于千篇一律的消费模式,希望在品牌参与、互动中获得更丰富的体验,即拥有体验感。
流量下沉时代,品牌必须通过各种方式触达消费者心智,体验式营销是如今比较常见的一种方式。用户在获得和分享信息时,能逐渐增强品牌归属感,品牌则能第一时间获得用户的产品使用反馈,持续优化后续产品及市场决策,从而达成良性的长效增长。
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